الدعم
خبراء جمارك حقيقيون. مهندسون حقيقيون. إجابات سريعة.
تم بناء ودعم Digicust بواسطة فريق متخصص في الجمارك والذكاء الاصطناعي طوال الوقت. عندما تراسلنا، فأنت تتحدث إلى الأشخاص الذين بنوا الوكيل، وليس إلى طابور تذاكر دعم فني أولي.
أو تواصل مع الفريق مباشرة عبر support@digicust.com
القنوات
اختر الطريقة التي تناسب السؤال
بالنسبة لمعظم الفرق، البريد الإلكتروني هو المسار الأسرع. استخدم صفحة الدعم داخل التطبيق لتتبع التذاكر والسجل؛ واستخدم قسم نجاح العملاء لمواضيع الحساب، أو الفواتير، أو خارطة الطريق.
دعم عبر البريد الإلكتروني
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
دعم عبر البريد الإلكترونيSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
فتح التطبيق
نجاح العملاء
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usخدمة ذاتية
جرب هذه أولاً
9 من أصل 10 أسئلة لها إجابة موثقة. ابدأ من هنا، ثم تواصل معنا إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة.
الأكاديمية
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
فتحمرجع API
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
فتحStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
فتحمركز الثقة
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
فتحهل تحتاج إلى مساعدة من خبير جمركي؟
بعيداً عن أخطاء البرمجيات وأسئلة الإعداد، يمكن لفريقنا الاستشاري المساعدة في التصنيف، والتقييم، والإجراءات الخاصة، والتحضير للتدقيق.