Ingénieur de solutions (h/f/d). IA et automatisation douanière

Description du poste

Digicust révolutionne le traitement douanier grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle. Nos solutions innovantes automatisent des processus complexes tels que les déclarations en douane, la classification tarifaire, le contrôle des documents, le contrôle des exportations et les audits douaniers. Nous aidons les entreprises à rendre leurs processus douaniers plus efficaces, transparents et sans erreur. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personnalité engagée ayant une compréhension technologique, une expérience en douane et un fort sens du service client, une personne qui accompagne nos clients sur la voie de la transformation numérique et de l'automatisation douanière.

Responsabilités clés :

• Analyse et compréhension des processus douaniers de nos clients
• Soutien à la mise en œuvre et à l'optimisation des solutions douanières basées sur l'IA
• Accompagner nos clients dans le processus de gestion du changement
• Formation et intégration des nouveaux utilisateurs de notre plateforme Digicust
• Collaboration continue avec l'informatique interne pour le développement et l'amélioration de nos produits
• Interface entre les clients, les ventes, le développement de produits et la technologie
• Co-conception de stratégies d'automatisation douanière individuelles
• Soutien continu des clients existants (gestion de compte) et identification du potentiel d'optimisation

Exigences :

• Diplôme ou formation terminée en commerce, douanes, informatique ou logistique
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans les douanes ou le support client technique / ingénierie de solutions
• Bonne connaissance de la classification tarifaire douanière, de la déclaration en douane et du contrôle des exportations
• Enthousiasme pour les technologies numériques, l'IA et l'automatisation
• Expérience en gestion de compte et forte orientation client
• Forte capacité de communication, empathique et orientée vers les solutions
• Compétences linguistiques en allemand natives ou courantes (obligatoire), ce poste nécessite uniquement des candidats germanophones
• Residency and work authorization in Austria (required)
• Très bonnes compétences en anglais, des langues supplémentaires sont un atout
• Ouverture à un environnement international. Digicust est une startup en pleine expansion mondiale.
• Capacité à expliquer des sujets complexes simplement et à inspirer les utilisateurs

Salary

For employment in Austria, the current minimum gross monthly salary for this position under the Austrian IT Collective Agreement 2026, occupational group ST1 (entry level), is EUR 3,267, paid 14 times per year on a full-time basis. The collective-agreement minimum applicable on the actual start date will apply. We are willing to offer a market-aligned overpayment depending on qualifications, relevant experience, and the final scope of responsibilities.

Comment postuler

Veuillez envoyer votre candidature, y compris votre CV et votre lettre de motivation, par e-mail à info@digicust.com