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Entrées
Boîtes aux lettres partagées, messages directs, pièces jointes, références clients, réponses des fournisseurs et statuts entrants ou demandes de documents.
Boîte de réception IA et automatisation
Boîte de réception IA
et automatisation.
AI
Analyse des fils de discussionExpéditeur, objet, références
Classification de l'intentionDemande de déclaration détectée
Extraction des pièces jointes3 PDF identifiés
Acheminement vers le dossierCorrespond au dossier 3433952
Réponse automatiqueAccusé de réception en file d'attente
Acheminé vers le dossier3433952
Transférez vos e-mails opérationnels vers votre adresse de stratégie. Digicust lit le message, rédige une réponse et déclenche le workflow, le dossier douanier, l'audit ou la mise à jour des données de base correspondant, sans tri manuel.
Approuvé par les leaders du secteur
Automatisation des e-mails
Fonctionnalités complètes d'automatisation des e-mails
Quatre flux qui transforment une boîte de réception en système opérationnel, chacun fonctionnant sans intervention manuelle.
Un e-mail unique par stratégie
Chaque stratégie dispose de sa propre adresse dédiée. Le courrier qui y est routé hérite automatiquement du contexte, de la langue et des règles de la stratégie.
Adresses dédiées
Format : nom-strategie@id-strategie.with.digicust.com, facile à transférer et à filtrer dans votre client.
Routage par stratégie
Chaque adresse hérite du workflow, de la langue et du mappage système en aval que vous avez configurés.
Préservation du contexte
Le fil de discussion, l'historique de l'expéditeur et les pièces jointes restent attachés au dossier pour la piste d'audit.
Un e-mail unique par stratégie
TO
imports-de@routing.digicust.example
TO
audits-fr@routing.digicust.example
TO
exports-uk@routing.digicust.example
Traitement automatique des e-mails
L'IA lit chaque message entrant, extrait l'intention opérationnelle, classifie les pièces jointes et déclenche le workflow correspondant.
Analyse du contenu et des pièces jointes
PDF, scans, exports structurés et tableaux intégrés, tous analysés dans le même pipeline.
Détection de l'intention et de la priorité
Urgent vs informatif vs suivi, trié avant même qu'un humain n'ouvre la boîte de réception.
Déclencheur de workflow
Dossier douanier, audit, mise à jour des données de base ou contrôle de conformité, déclenchés depuis le corps du message.
Traitement automatique des e-mails
PDF
invoice-21374-acme.pdf
PDF
packing-list-2025-04.pdf
XLS
shipment-summary.xlsx
Rédaction automatique de réponses
Lorsque des informations manquent ou qu'une confirmation est attendue, l'IA rédige une réponse précise dans la langue et le ton du fournisseur, prête à être envoyée en un clic.
Rédaction contextuelle
Référence le champ, le document et le dossier exacts sur lesquels le fournisseur doit agir.
Multi-langue
Les réponses correspondent à la langue du message original. EN, DE, FR, ES, IT et plus encore.
Modèles personnalisés
Le ton, la signature et le texte juridique sont configurables par stratégie.
Rédaction automatique de réponses
EN
Re: Missing HS code, INV-21374
DE
AW: Fehlende Handelsdaten
ES
RE: Solicitud de información
Intégration multi-processus
Une seule boîte de réception, tous les workflows, les Zollanmeldungen, les audits, les données de base, les tarifications, tout est déclenché depuis le même flux entrant.
Traitement des dossiers douaniers
L'anmeldung est lancée automatiquement lorsqu'une expédition complète arrive dans la boîte de réception.
Flux d'audit et de conformité
Réponses aux audits, renouvellements de certificats et contrôles des risques routés vers la bonne équipe.
Automatisation de bout en bout
Du premier message entrant jusqu'à l'anmeldung, la boîte de réception est votre interface opérationnelle.
Intégration multi-processus
→
Customs case auto-created
→
Audit response routed
→
Master data updated
Traitement avancé des e-mails et automatisation des workflows
Lecture, réponse, routage, audit. Chaque e-mail est traité de bout en bout avec une traçabilité complète jusqu'au message déclencheur.
Traitement intelligent des e-mails
Analyse le contexte, les pièces jointes et les fils de discussion, pas seulement les mots-clés.
Adresses spécifiques par stratégie
Chaque stratégie dispose de sa propre boîte de réception; le routage est automatique.
Génération automatique de réponses
Rédige des réponses professionnelles pour les informations manquantes, les suivis et les confirmations.
Traitement multi-workflow
Dossiers douaniers, audits, données de base, tarifications, tout est déclenché depuis la boîte de réception.
Intégration documentaire
Les pièces jointes sont extraites, validées et liées au bon dossier.
Traitement en temps réel
Le courrier entrant est traité quelques secondes après son arrivée, sans traitement par lots nocturne.
Historique complet des e-mails
Chaque fil de discussion, pièce jointe et réponse est conservé comme preuve d'audit.
Intégration API
Tous les événements de la boîte de réception, les données analysées et le statut des workflows sont disponibles via REST et webhooks.
Flux de travail
Automatisation des e-mails multi-processus
Chaque message entrant est automatiquement associé au bon processus en aval.
Traitement des dossiers douaniers
Création automatique de dossiers, validation de documents, mises à jour de statut et contrôles de conformité pilotés par le courrier entrant.
Automatisation du workflow d'audit
Dossiers d'audit, collecte de preuves, évaluations des risques et suivis initiés par des déclencheurs d'e-mails.
Gestion des données de base
Données fournisseurs et produits extraites du contenu des e-mails, validées et synchronisées avec vos systèmes.
Automatisation de la communication
Réponses, suivis, notifications de statut et escalades, gérés sans tri manuel.
Cas d'utilisation
Cas d'utilisation complets
Sélectionnez l'équipe correspondant à votre rôle pour découvrir comment l'IA Email Inbox s'intègre à vos opérations.
Représentants en douane
- Automatisation des e-mails clients
- Traitement des demandes de documents
- Mises à jour du statut des déclarations
- Communication sur la conformité
- Automatisation des réponses aux audits
Exemple réel
Traitement des e-mails en cours
Découvrez comment notre IA traite un véritable e-mail de demande de documents douaniers, extrait automatiquement les informations et rédige une réponse professionnelle.
E-mail entrant vers la stratégie
import-chemicals@strategy-alpha.digicust.ai
Pièces jointes détectées
- Certificate_of_Analysis_CH-2024-001.pdf
- Safety_Data_Sheet.pdf
Traitement par IA et réponse automatique
1
Analyse de contenu
L'IA extrait : numéro CAS, quantité, pureté, ID d'expédition
2
Traitement des documents
Pièces jointes intégrées automatiquement dans le dossier douanier
3
Flux de travail initié
Déclaration douanière créée automatiquement avec les données extraites
4
Réponse automatique envoyée
E-mail de confirmation professionnel automatiquement envoyé au fournisseur
Automatisation complète réalisée
Traitement en 2 minutes
Cas automatique créé
Réponse professionnelle
Traçabilité complète des audits
Prêt pour les développeurs
Toutes les données d'e-mail disponibles au format JSON
Chaque message analysé, point de données extrait, mise à jour de statut de workflow et événement de réponse est exposé via une API REST propre et un flux de webhooks, prêt à être intégré à vos systèmes d'entreprise.
Voir la référence APIQuestions fréquentes
Chaque stratégie dans Digicust se voit automatiquement attribuer une adresse e-mail unique (par ex. nom-strategie@id-strategie.with.digicust.com). Cela garantit un routage propre et une préservation complète du contexte pour toutes les communications.
Documents douaniers, communications avec les fournisseurs, demandes de conformité, requêtes d'audit, mises à jour des données de base, certificats, factures, listes de colisage et tout contenu d'e-mail lié aux douanes.
L'IA analyse le contenu du message, extrait l'intention et le contexte, puis rédige une réponse professionnelle en utilisant vos modèles de stratégie. Les réponses peuvent demander des informations manquantes, confirmer la réception ou envoyer des mises à jour de statut, prêtes à être envoyées en un clic.
Oui, chaque modèle est entièrement personnalisable par stratégie. Définissez le ton, la langue, la marque et les modèles de réponse. L'IA s'adapte à vos préférences au fil du temps.
Les pièces jointes sont automatiquement traitées, analysées et intégrées dans le workflow correspondant. Les documents sont extraits, validés et stockés avec une piste d'audit complète pour la conformité.
Oui, accès complet via API JSON pour tous les messages analysés, les données extraites, le statut des workflows et l'historique des communications. Conçu pour l'intégration aux systèmes d'entreprise.
Intégration
Intégration transparente
Connectez Digicust à vos principaux logiciels de douane pour rationaliser vos opérations
PGI & TMS
Systems
Systems
N'importe quel logiciel
via API
via API
Protocoles
REST APISFTPEmailEDIMCP
Types d'intégration
ERPTMSE-CommerceCRM
Témoignages
Approuvé par les leaders du secteur
Des résultats réels d'entreprises réelles transformant leurs opérations douanières
90% Temps économisé
"Nous avons réduit notre temps de traitement de 3-4 heures à seulement 10-15 minutes par déclaration. Les gains d'efficacité sont remarquables."
ZLS Logistik ServiceZLS Zoll und Logistikservice GmbH
Lire l'étude de cas ZLSIA de confiance
Une IA auditable, pas seulement une IA de confiance.
Digicust est fier d'être certifié IEEE CertifAIed pour une IA de confiance, une certification délivrée par le TÜV SÜD, le premier programme complet au monde pour les systèmes d'IA.
CertifAIé par l'IEEE
Délivré par le TÜV SÜD, transparence algorithmique, atténuation des biais, robustesse.
Sécurité d'entreprise
Certifié selon ISO/IEC 27001:2022. Conforme au RGPD. Infrastructure hébergée dans l'UE.
Audit trail
Historique complet des traitements et suivi explicable des décisions.
99,9% de disponibilité
Infrastructure de niveau entreprise avec des SLA de disponibilité garantis.
Maîtrisez vos workflows douaniers et de trade compliance avec une IA agentique.
Des données sources à un résultat douanier approuvé
Automatisation des e-mails qui démarre le bon flux de travail douanier
La boîte de réception IA est responsable de l'accueil et de l'orchestration: elle comprend la demande, gère les pièces jointes et envoie chaque cas au bon processus opérationnel ou de conformité.
02
Flux de travail automatisé
Classez l'intention, identifiez le client ou le dossier associé, extrayez les pièces jointes, déclenchez le flux de travail approprié, rédigez une réponse et suivez les tâches de suivi.
03
Vérifications et sources
Correspondance de l'expéditeur et du dossier, pièces jointes obligatoires, politique de réponse, demandes en double, délais et confiance dans l'intention détectée.
04
Sorties
Un dossier structuré, des pièces jointes acheminées, une réponse suggérée, des tâches assignées, des événements de statut et un historique de communication vérifiable.
Automatisation et contrôle humain
Les réponses et le routage configurés à faible risque peuvent être automatisés. Les communications sensibles et les intentions incertaines restent dans la file d’attente d’approbation.
Flux de travail illustratif
Un fournisseur envoie une déclaration par courrier électronique et demande une confirmation. Digicust relie le fournisseur, achemine la pièce jointe pour validation et prépare une réponse une fois le résultat disponible.