Supporto
Veri esperti doganali. Veri ingegneri. Risposte rapide.
Digicust è sviluppato e supportato da un team che si occupa di dogane e IA a tempo pieno. Quando ci scrivi, parli con le persone che hanno creato l'agente, non con un servizio di assistenza di primo livello.
Oppure contatta direttamente il team all'indirizzo support@digicust.com
Canali
Scegli la modalità più adatta alla domanda
Per la maggior parte dei team, l'email è la via più veloce. Usa la pagina di supporto nell'app per monitorare ticket e cronologia; usa il Customer Success per argomenti relativi ad account, fatturazione o roadmap.
Supporto via email
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
Supporto via emailSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
Apri l'appSuccesso del cliente
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usSelf-service
Prova prima questi
9 domande su 10 hanno una risposta documentata. Inizia da qui, poi contattaci se hai ancora dubbi.
Accademia
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
ApriRiferimento API
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
ApriStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
ApriCentro di fiducia
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
ApriHai bisogno dell'aiuto di un esperto doganale?
Oltre ai bug del software e alle domande di configurazione, il nostro team di consulenza può fornire assistenza su classificazione, valutazione, procedure speciali e preparazione agli audit.