Поддержка
Настоящие эксперты по таможенному делу. Настоящие инженеры. Быстрые ответы.
Digicust создан и поддерживается командой экспертов по таможне и ИИ. При обращении вы общаетесь с разработчиками агента, а не с операторами первой линии поддержки.
Или свяжитесь с командой напрямую по адресу support@digicust.com
Каналы
Выберите способ, который соответствует вопросу
Для большинства команд электронная почта, самый быстрый путь. Используйте страницу поддержки в приложении для отслеживания заявок и истории; обращайтесь в отдел по работе с клиентами по вопросам аккаунта, биллинга или дорожной карты.
Поддержка по электронной почте
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
Поддержка по электронной почтеSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
Открыть приложение
Успех клиента
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usСамообслуживание
Попробуйте это в первую очередь
На 9 из 10 вопросов есть готовые ответы. Начните здесь, а если не найдете решение, обращайтесь к нам.
Академия
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
ОткрытьСправочник API
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
ОткрытьStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
ОткрытьЦентр доверия
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
ОткрытьНужна помощь таможенного эксперта?
Помимо вопросов по ошибкам ПО и настройкам, наша команда консультантов поможет с классификацией, определением таможенной стоимости, специальными процедурами и подготовкой к аудиту.