Mbështetje
Ekspertë të vërtetë doganorë. Inxhinierë të vërtetë. Përgjigje të shpejta.
Digicust është ndërtuar dhe mbështetet nga një ekip që merret me dogana dhe AI gjatë gjithë ditës. Kur shkruani, ju flisni me njerëzit që ndërtuan agjentin, jo me një radhë biletash të nivelit të parë.
Ose kontaktoni ekipin direkt në support@digicust.com
Kanalet
Zgjidhni mënyrën që i përshtatet pyetjes
Për shumicën e ekipeve, email-i është rruga më e shpejtë. Përdorni faqen e Mbështetjes në aplikacion për të gjurmuar biletat dhe historikun; përdorni Suksesin e Klientit për tema të llogarisë, faturimit ose planit të zhvillimit.
Mbështetje përmes email-it
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
Mbështetje përmes email-itSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
Hap aplikacionin
Suksesi i Klientit
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usVetë-shërbim
Provoni këto të parat
9 nga 10 pyetje kanë një përgjigje të dokumentuar. Filloni këtu, pastaj na kontaktoni nëse keni ende vështirësi.
Akademia
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
HapReferenca e API-së
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
HapStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
HapQendra e Besimit
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
HapKeni nevojë për ndihmë nga një ekspert doganor?
Përtej gabimeve të softuerit dhe pyetjeve të konfigurimit, ekipi ynë konsulent mund t'ju ndihmojë me klasifikimin, vlerësimin, procedurat speciale dhe përgatitjen për auditim.