Support
Rigtige toldeksperter. Rigtige ingeniører. Hurtige svar.
Digicust er bygget og supporteret af et team, der arbejder med told og AI hele dagen. Når du skriver til os, taler du med de folk, der har bygget agenten, ikke en førsteklasses supportkø.
Eller kontakt teamet direkte på support@digicust.com
Kanaler
Vælg den metode, der passer til spørgsmålet
For de fleste teams er e-mail den hurtigste vej. Brug support-siden i appen til at følge sager og historik; brug Customer Success til spørgsmål om konto, fakturering eller roadmap.
E-mail-support
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
E-mail-supportSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
Åbn appen
Kundesucces
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usSelvbetjening
Prøv disse først
9 ud af 10 spørgsmål har et dokumenteret svar. Start her, og kontakt os derefter, hvis du stadig er gået i stå.
Akademi
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
ÅbnAPI-reference
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
ÅbnStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
ÅbnTrust Center
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
ÅbnHar du brug for hjælp fra en toldekspert?
Ud over softwarefejl og konfigurationsspørgsmål kan vores konsulentteam hjælpe med tarifiering, toldværdi, særlige procedurer og forberedelse til revision.