Proteger a Privacidade dos Seus Dados É Importante para Nós

Nome da empresa do controlador geral

Digicust GmbH

Diretor Executivo

Borisav Parmakovic, M.A.

Encarregado de Proteção de Dados

Thomas Übellacker, M.Sc.
privacy@digicust.com

Endereço do controlador

Digicust GmbH
Parque de Escritórios 4
A - 1300 Aeroporto Viena, Áustria

Direitos dos titulares de dados

No interesse de um processamento justo e transparente, os titulares dos dados devem estar cientes de que seus direitos incluem o seguinte:

• Direito de (mais) acesso
• Direito à retificação, exclusão ou restrição de processamento
• O direito de retirar meu consentimento. Para isso, você pode entrar em contato pelo e-mail info@digicust.com.
• Direito à portabilidade de dados

Consulte os Artigos 15–22 do GDPR para a base legal desses direitos. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato com info@digicust.com.

Além disso, você pode registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora.

Endereço da Autoridade Austríaca de Proteção de Dados

Autoridade Austríaca de Proteção de Dados
Barichgasse 40-42,
1030 Viena

ERsB: 9110025734727
UID: ATU73971829

https://www.data-protection-authority.gv.at

3.1 Uso de Cookies

3.2 Arquivos de Log

O Digicust segue um procedimento padrão de uso de arquivos de log. Esses arquivos registram os visitantes quando acessam os sites. Todas as empresas de hospedagem fazem isso como parte da análise dos serviços de hospedagem. As informações coletadas pelos arquivos de log incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, Provedor de Serviços de Internet (ISP), data e hora, páginas de referência/saída e, possivelmente, o número de cliques. Essas informações não estão vinculadas a nenhuma informação pessoalmente identificável. O objetivo das informações é analisar tendências, administrar o site, rastrear o movimento dos usuários no site e coletar informações demográficas.

3.3 Consent Management Platform (CMP)

We use a Consent Management Platform (CMP) to collect and manage your privacy choices before optional third-party technologies are loaded.

When you first visit our website, you can accept all optional cookies, reject non-essential cookies, or set your preferences in detail.

Your choice is stored and can be changed at any time via the Cookie settings link in the footer.

When you accept marketing cookies, we use PostHog (hosted in the EU at eu.posthog.com) for analytics and product insights, including session replay where enabled. When you reject marketing cookies, we use only anonymous, cookieless counting so no personal data or cookies are stored. You can read PostHog's privacy policy at posthog.com/privacy.

3.4 Uso do YouTube

Nosso site utiliza o provedor YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA, representado pelo Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA, para a integração de vídeos. Normalmente, ao acessar uma página com vídeos incorporados, seu endereço IP já é enviado ao YouTube e cookies são instalados no seu computador. No entanto, incorporamos nossos vídeos do YouTube com o modo de proteção de dados estendido (neste caso, o YouTube ainda entra em contato com o serviço DoubleClick do Google, mas os dados pessoais não são avaliados no processo, de acordo com a política de privacidade do Google). Isso significa que o YouTube não armazena mais informações sobre os visitantes, a menos que assistam ao vídeo. Se você clicar no vídeo, seu endereço IP será transmitido ao YouTube e o YouTube saberá que você assistiu ao vídeo. Se você estiver logado no YouTube, essas informações também serão atribuídas à sua conta de usuário (você pode evitar isso saindo do YouTube antes de assistir ao vídeo).

Da possível coleta e uso de seus dados pelo YouTube, não temos conhecimento nem influência sobre isso. Você pode encontrar mais informações na política de privacidade do YouTube em https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Além disso, referimo-nos à nossa apresentação geral nesta política de privacidade para o manuseio geral e desativação de cookies.

3.5 Proteção de Dados com Assinaturas de Newsletter

Você está recebendo um ou mais boletins informativos da Digicust? Então você está recebendo regularmente conteúdo especializado sobre comércio global, logística e TI – além das últimas notícias sobre a Digicust. Você recebe essas informações apenas se as solicitou pessoalmente.

É assim que usamos seus dados pessoais para assinaturas de boletins informativos:

Quando você se inscreve em nossos boletins informativos, pedimos que forneça seu endereço de e-mail. Assim que você enviar, confirma e concorda que podemos usar seu e-mail para enviar os boletins que você solicitou.

Você pode cancelar a inscrição diretamente de todas as assinaturas a qualquer momento clicando no link "Desejo receber: Nenhuma comunicação adicional" em qualquer boletim informativo.

4.1 Política de Privacidade de Cadastro

Como processaremos as informações do formulário de registro e das faturas enviadas:

• As informações contidas no formulário serão usadas para gerenciar as consultas enviadas para nós. Também podemos entrar em contato com você para obter mais informações, atualizar e esclarecer sua solicitação ou qualquer outro assunto relacionado aos nossos serviços.
• As faturas carregadas serão processadas exclusivamente para o propósito de fornecer nossos serviços. Tratamos todos os dados carregados de acordo com nossa Política de Privacidade e as leis aplicáveis de proteção de dados.

4.2 Privacidade e GDPR

O Digicust está aqui para entender os dados e tornar seu processamento mais fácil e eficaz. Assim, o Digicust está totalmente ciente das obrigações e responsabilidades relacionadas ao processamento de dados, independentemente de sua natureza ou tipo. É por isso que levamos a proteção e a segurança dos dados muito a sério. Seguimos as leis e regulamentos da UE, especialmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que é um dos mais rigorosos do mundo.

Como Estamos Lidando com as Regras de Proteção de Dados?

Estamos totalmente comprometidos em garantir a conformidade com o GDPR. Para reiterar, estamos processando documentos fornecidos pelos clientes com o objetivo principal de processamento eletrônico de documentos, com base nas instruções de nossos clientes, e com o objetivo secundário de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia de processamento de documentos e inteligência artificial. Com base na natureza dos dados e no GDPR, temos plena razão para acreditar que esse processamento está totalmente em conformidade, particularmente quando não se trata de faturas de consumidores de terceiros.

Como Garantimos a Segurança dos Dados?

Sabemos que a segurança dos dados é de suma importância. Refletindo isso, estamos tomando todas as medidas padrão da indústria para garantir que os dados que recebemos estejam seguros. Estamos seguindo a gestão de acesso e restrições com base no princípio da necessidade de conhecimento. Todos os nossos funcionários e contratados estão vinculados a acordos de confidencialidade. Quando transmitimos dados, usamos canais de comunicação criptografados (criptografia SSL/TLS).

O que os clientes da Digicust precisam fazer?

Há várias coisas que você pode precisar fazer, dependendo da sua situação e jurisdição. Nossos clientes geralmente são controladores dos dados contidos nos documentos entregues a nós. Assim, recomendamos tomar as seguintes medidas:

• Certifique-se de que seus Termos de Serviço ou Política de Privacidade comuniquem adequadamente aos seus clientes, parceiros de negócios e/ou funcionários que você está usando os serviços da Digicust (e quaisquer outros serviços semelhantes) e como o processamento da Digicust funciona (incluindo aprendizado de inteligência artificial). Ser transparente é um dos princípios mais importantes de proteção de dados. Recomendamos que você garanta que suas políticas estejam atualizadas e claras para seus leitores.
• Informações recomendadas a serem entregues aos seus parceiros comerciais ou clientes: Nós [cliente da Digicust] usamos a Digicust GmbH ("Digicust") como processadora de nossos documentos. Os documentos podem ser retidos e usados pela Digicust por tempo limitado com base em interesses legítimos como parte de um conjunto de dados de treinamento usado para pesquisa, desenvolvimento e aprendizado dos modelos de inteligência artificial da Digicust empregados para processar as faturas ou quaisquer outros documentos.
• Se você deseja que processemos documentos dos quais você não é o proprietário ou participante direto (por exemplo, faturas de terceiros), certifique-se de que está autorizado a transmitir os documentos para nós e, se aplicável, peça o consentimento das pessoas participantes para esse processamento. O consentimento deve cobrir a transmissão de dados para a Digicust para o processamento de documentos com o objetivo de eventualmente criar declarações aduaneiras, bem como para fins de aprendizado de inteligência artificial. Observe que um consentimento sob o GDPR deve cumprir requisitos bastante rigorosos (veja o art. 7 do GDPR).
• Para evitar quaisquer dúvidas, isso não se aplica a documentos que contenham suas transações e dados (por exemplo, faturas recebidas por você ou emitidas por você).
• Se você é uma empresa fora da UE, ainda deve estar ciente disso. As disposições do GDPR se aplicam a qualquer organização que processe dados pessoais de indivíduos na União Europeia.

4.3 Subprocessadores de Terceiros

Para fornecer nossos serviços, trabalhamos com os seguintes subprocessadores confiáveis que processam dados pessoais em nosso nome sob rigorosos Acordos de Processamento de Dados:

Infraestrutura em Nuvem e Serviços de IA:

• Microsoft Azure (Irlanda) - Infraestrutura de nuvem primária, banco de dados e serviços de IA
• Amazon Web Services (Luxemburgo) - Inferência por IA via AWS Bedrock
• Google Cloud (Irlanda) - Serviços e análises por IA
• OpenAI (Irlanda) - Serviços Secundários de Processamento de IA

Serviços de Suporte:

• Auth0/Okta (Implantação na UE) - Autenticação de usuário e gestão de acesso
• Hetzner Online (Alemanha) - Serviços de hospedagem de infraestrutura e backup
• Sentry (Regiões da UE) - Monitoramento de erros e rastreamento de desempenho

Residência de Dados: Todos os subcontratados processam dados exclusivamente dentro da União Europeia sob Acordos Padrão de Processamento de Dados que cumprem os requisitos do Artigo 28 do GDPR.

Alterações de Subprocessadores: Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas em nossa lista de sub-processadores por meio de atualizações na política de privacidade e notificações por e-mail para usuários registrados.