Asistență
Experți vamali reali. Ingineri reali. Răspunsuri rapide.
Digicust este creat și susținut de o echipă care se ocupă de vamă și AI în fiecare zi. Când ne scrieți, vorbiți cu persoanele care au creat agentul, nu cu un serviciu de asistență de nivel 1.
Sau contactați echipa direct la support@digicust.com
Canale
Alegeți varianta care se potrivește întrebării
Pentru majoritatea echipelor, e-mailul este cea mai rapidă cale. Utilizați pagina de Asistență din aplicație pentru a urmări tichetele și istoricul; utilizați Customer Success pentru subiecte legate de cont, facturare sau planul de dezvoltare.
Asistență prin e-mail
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
Asistență prin e-mailSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
Deschide aplicația
Succesul clientului
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usAutoservire
Încercați-le pe acestea mai întâi
9 din 10 întrebări au un răspuns documentat. Începeți de aici, apoi contactați-ne dacă tot nu ați găsit soluția.
Academie
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
DeschideReferință API
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
DeschideStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
DeschideCentru de încredere
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
DeschideAveți nevoie de ajutorul unui expert în vămuire?
Dincolo de erorile software și întrebările de configurare, echipa noastră de consultanță vă poate ajuta cu tarificarea, evaluarea, procedurile speciale și pregătirea pentru audit.