Support
Riktiga tullspecialister. Riktiga ingenjörer. Snabba svar.
Digicust är byggt och supportas av ett team som arbetar med tull och AI hela dagarna. När du skriver till oss pratar du med personerna som byggde agenten, inte en första linjens supportkö.
Eller nå teamet direkt på support@digicust.com
Kanaler
Välj det sätt som passar frågan
För de flesta team är e-post den snabbaste vägen. Använd supportsidan i appen för att följa ärenden och historik; använd Customer Success för frågor om konto, fakturering eller roadmap.
E-postsupport
Write to support@digicust.com from the same domain we have on file. We respond within one business day for standard plans, faster on Enterprise.
E-postsupportSupport in the app
Signed-in users get a dedicated Support page: all open tickets, full threads and answers in one place, plus analytics on your support activity.
Öppna appen
Kundframgång
Enterprise customers get a named Customer Success Manager with structured onboarding, training, and dedicated support hours. Reach out to them directly for roadmap and account topics.
Contact usSjälvbetjäning
Prova dessa först
9 av 10 frågor har ett dokumenterat svar. Börja här, och kontakta oss sedan om du fortfarande kör fast.
Akademi
Step-by-step guides for AI strategies, document control rules, integrations and admin.
ÖppnaAPI-referens
REST, SFTP, Email and MCP integrations with copy-paste examples and an OpenAPI spec.
ÖppnaStatus page
Real-time platform availability, incident history and scheduled maintenance windows.
ÖppnaTrust Center
Certifications, security posture, sub-processors and compliance documentation.
ÖppnaBehöver du hjälp från en tullspecialist?
Utöver mjukvarufel och konfigurationsfrågor kan vårt konsultteam hjälpa till med klassificering, tullvärdering, särskilda förfaranden och förberedelser inför revision.