Openstaande functies
Solution Engineer (m/v/d). AI & Douaneautomatisering
Digicust revolutioneert douaneverwerking door het gebruik van kunstmatige intelligentie. Onze innovatieve oplossingen automatiseren complexe processen zoals douaneaangiften, tariefindeling, documentcontrole, exportcontrole en douaneaudits. Wij helpen bedrijven hun douaneprocessen efficiënter, transparanter en foutvrij te maken. Om ons team te versterken, zoeken we een betrokken persoonlijkheid met technologisch inzicht, douane-ervaring en een sterke klantfocus, iemand die onze klanten begeleidt op het pad van digitale transformatie en douaneautomatisering.
Functieomschrijving
Digicust revolutioneert douaneverwerking door het gebruik van kunstmatige intelligentie. Onze innovatieve oplossingen automatiseren complexe processen zoals douaneaangiften, tariefindeling, documentcontrole, exportcontrole en douaneaudits. Wij helpen bedrijven hun douaneprocessen efficiënter, transparanter en foutvrij te maken. Om ons team te versterken, zoeken we een betrokken persoonlijkheid met technologisch inzicht, douane-ervaring en een sterke klantfocus, iemand die onze klanten begeleidt op het pad van digitale transformatie en douaneautomatisering.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Analyse en begrip van de douaneprocessen van onze klanten
- Ondersteuning bij de implementatie en optimalisatie van AI-gebaseerde douaneoplossingen
- Begeleiden van onze klanten in het verandermanagementproces.
- Het geven van training en onboarding voor nieuwe gebruikers van ons Digicust-platform.
- Continue samenwerking met interne IT voor verdere ontwikkeling en verbetering van onze producten
- Interface tussen klanten, verkoop, productontwikkeling en technologie
- Gezamenlijk ontwerpen van individuele douane-automatiseringsstrategieën
- Doorlopende ondersteuning van bestaande klanten (Accountmanagement) en identificatie van optimalisatiepotentieel
Vereisten:
- Voltooide opleiding of diploma in bedrijfskunde, douane, IT of logistiek
- Meerdere jaren professionele ervaring in douane of technische klantenondersteuning / Solution Engineering
- Goede kennis van douanetariefclassificatie, douaneaangifte en exportcontrole
- Enthousiasme voor digitale technologieën, AI en automatisering
- Ervaring in accountmanagement en sterke klantgerichtheid
- Sterke communicatieve vaardigheden, empathisch en oplossingsgericht
- Moedertaal of vloeiende Duitse taalvaardigheid (vereist), deze functie vereist alleen Duitstalige kandidaten
- Residency and work authorization in Austria (required)
- Zeer goede Engelse vaardigheden, extra talen zijn een pluspunt
- Openheid voor een internationale omgeving. Digicust is een wereldwijd schalende startup
- Vermogen om complexe onderwerpen eenvoudig uit te leggen en gebruikers te inspireren
Wat Wij Aanbieden:
- Een spannende rol op het snijvlak van technologie, douane en klantervaring
- De kans om actief bij te dragen aan de toekomst van douane-automatisering
- Vaste werktijden van 8:00 tot 16:00 voor een goede werk-privébalans
- Remote work within Austria with regular team sessions in Vienna
- Platte hiërarchieën, start-up mentaliteit en veel ruimte voor je eigen ideeën
- Persoonlijke ontwikkeling op het gebied van AI, douane, digitalisering en verandermanagement
Salary
For employment in Austria, the current minimum gross monthly salary for this position under the Austrian IT Collective Agreement 2026, occupational group ST1 (entry level), is EUR 3,267, paid 14 times per year on a full-time basis. The collective-agreement minimum applicable on the actual start date will apply. We are willing to offer a market-aligned overpayment depending on qualifications, relevant experience, and the final scope of responsibilities.
Hoe te solliciteren
Stuur uw sollicitatie inclusief CV en motivatiebrief per e-mail naar info@digicust.com