01
输入
共享邮箱、直接消息、附件、客户参考、供应商响应和入站状态或文档请求。
AI 邮件收件箱与自动化
AI 邮件收件箱
与自动化。
AI
会话解析发件人、主题、参考信息
意图分类检测到申报请求
附件提取已识别 3 份 PDF
档案路由已匹配至案例 3433952
自动回复已排队发送确认信息
已路由至档案3433952
将业务邮件转发至您的策略地址。Digicust 会读取消息、起草回复并触发匹配的工作流、海关案件、审计或 Stammdaten（主数据）更新，无需人工分拣。
深受行业领军企业信赖
邮件自动化
全面的邮件自动化功能
四种流程将收件箱转化为操作系统，每一项均无需人工干预即可运行。
每种策略一个唯一邮箱
每种策略都有其专属地址。路由至该地址的邮件会自动继承该策略的上下文、语言和规则。
专属地址
格式：strategy-name@strategy-id.with.digicust.com，易于转发并在您的客户端中进行过滤。
策略专属路由
每个地址都会继承您配置的工作流、语言和下游系统映射。
上下文保留
邮件往来、发送方历史记录和附件均会保留在案件中，以供审计追踪。
每种策略一个唯一邮箱
TO
imports-de@routing.digicust.example
TO
audits-fr@routing.digicust.example
TO
exports-uk@routing.digicust.example
自动邮件处理
AI 读取每一条入站消息，提取业务意图，对附件进行分类并触发匹配的工作流。
内容与附件分析
PDF、扫描件、结构化导出文件和内嵌表格，均在同一管道中解析。
意图与优先级检测
在人工打开收件箱之前，已完成紧急、信息类、跟进类邮件的分类。
工作流触发
海关案件、审计、Stammdaten（主数据）更新或合规检查，均可从消息正文中触发。
自动邮件处理
PDF
invoice-21374-acme.pdf
PDF
packing-list-2025-04.pdf
XLS
shipment-summary.xlsx
自动回复起草
当信息缺失或需要确认时，AI 会以供应商的语言和语气起草精准回复，只需一键即可发送。
上下文感知起草
引用供应商需要处理的确切字段、文档和案件。
多语言支持
回复语言与原始消息保持一致。支持英语、德语、法语、西班牙语、意大利语等。
品牌化模板
语气、签名和法律文本均可按策略进行配置。
自动回复起草
EN
Re: Missing HS code, INV-21374
DE
AW: Fehlende Handelsdaten
ES
RE: Solicitud de información
多流程集成
一个收件箱，涵盖所有工作流。海关申报、审计、Stammdaten（主数据）、Tarifierung（Tariff classification）均可从同一个入站流触发。
海关案件处理
当完整的货运信息进入收件箱时，自动启动申报流程。
审计与合规流程
审计回复、证书更新和风险检查自动路由至正确的团队。
端到端自动化
从第一条入站消息到最终的申报，收件箱即是您的操作界面。
多流程集成
→
Customs case auto-created
→
Audit response routed
→
Master data updated
高级邮件处理与工作流自动化
读取、回复、路由、审计。每一封邮件均实现端到端处理，并可完全追溯至触发该流程的原始消息。
智能邮件处理
不仅读取关键词，还能理解上下文、附件及邮件往来。
策略专属地址
每种策略均配有专属收件箱，实现自动路由。
自动回复生成
针对缺失信息、后续跟进及确认事项，自动起草专业回复。
多工作流处理
海关案件、审计、Stammdaten（主数据）、Tarifierung（Tariff classification）均可从收件箱触发。
文档集成
自动提取、验证附件，并将其关联至正确的案件档案。
实时处理
入站邮件在到达后数秒内即可处理，无需等待夜间批处理。
完整的邮件历史记录
每一封邮件往来、附件及回复均作为审计证据予以保留。
API 集成
所有收件箱事件、解析数据及工作流状态均可通过 REST API 和 Webhook 获取。
工作流
多流程邮件自动化
每条入站消息都会自动匹配到正确的下游流程。
海关案件处理
由入站邮件驱动的自动案件创建、文档验证、状态更新和合规检查。
审计工作流自动化
审计案件、证据收集、风险评估和后续跟进均由邮件触发启动。
Stammdaten（主数据）管理
从邮件内容中提取供应商和产品数据，进行验证并同步至您的系统。
通信自动化
回复、后续跟进、状态通知和升级处理，无需人工分拣。
应用场景
全方位应用场景
选择最符合您角色的团队，了解 AI 邮件收件箱如何为您赋能。
报关行
- 客户邮件自动化
- 单证需求处理
- 报关状态更新
- 合规沟通
- 审计响应自动化
真实示例
电子邮件处理操作
了解我们的AI如何处理真实的海关文件请求电子邮件，自动提取信息并撰写专业回复。
收到的电子邮件到策略
import-chemicals@strategy-alpha.digicust.ai
检测到附件
- Certificate_of_Analysis_CH-2024-001.pdf
- Safety_Data_Sheet.pdf
AI处理和自动回复
1
内容分析
AI提取：CAS编号、数量、纯度、运输ID
2
文档处理
附件自动集成到海关案件文件中
3
工作流程已启动
使用提取的数据自动创建海关申报单
4
自动回复已发送
专业确认邮件自动发送给供应商
实现完全自动化
2 分钟处理
自动创建案例
专业回复
完整的审计追踪
开发者就绪
所有邮件数据均以 JSON 格式提供
每一条解析后的消息、提取的数据点、工作流状态更新及回复事件，均通过简洁的 REST API 和 Webhook 流对外开放，可随时接入您的企业系统。
查看 API 参考常见问题解答
Digicust 中的每种策略都会自动分配一个唯一的电子邮件地址（例如 strategy-name@strategy-id.with.digicust.com）。这确保了所有通信中清晰的路由和完整的上下文保留。
海关单据、供应商沟通、合规请求、审计查询、Stammdaten（主数据）更新、证书、发票、装箱单以及任何与海关相关的邮件内容。
AI 会分析消息内容，提取意图和上下文，然后使用您的策略模板起草专业回复。回复内容可包括索取缺失信息、确认收件或发送状态更新，只需一键即可发送。
是的，每个模板都可以针对不同策略进行完全自定义。您可以设置语气、语言、品牌标识和回复模式。AI 会随着时间的推移适应您的偏好。
附件会自动处理、分析并集成到匹配的工作流中。文档会被提取、验证并存储，并附带完整的审计追踪以确保合规。
是的，所有解析后的消息、提取的数据、工作流状态和通信历史均提供完整的 JSON API 访问权限。专为企业系统集成而设计。
集成
无缝集成
将 Digicust 与您的主流报关软件连接，实现业务流程的精简化
ERP & 运输管理系统
Systems
Systems
任何软件
通过 API
通过 API
协议
REST APISFTPEmailEDIMCP
集成类型
ERPTMSE-CommerceCRM
客户评价
行业领军企业的共同选择
真实企业转型其海关业务的真实成果
90% 节省时间
"我们将每份申报的处理时间从3-4小时缩短到仅10-15分钟。效率提升显著。"
ZLS Logistik ServiceZLS Zoll und Logistikservice GmbH
阅读 ZLS 案例研究值得信赖的人工智能
不仅值得信赖，更可审计的 AI。
Digicust 很荣幸获得 IEEE 可信人工智能认证，并由全球首个 AI 系统综合认证计划 TÜV SÜD 进行认证。
IEEE认证
由 TÜV SÜD 颁发，涵盖算法透明度、偏差缓解及稳健性。
企业级安全
已通过 ISO/IEC 27001:2022 认证。符合 GDPR。基础设施托管于欧盟。
Audit trail
完整的处理历史记录与可解释的决策追踪。
99.9% 正常运行时间
具备 SLA 可用性保障的企业级基础设施。
借助智能体 AI 掌控海关和贸易合规工作流。
从源数据到批准的海关结果
电子邮件自动化启动正确的海关工作流程
人工智能收件箱负责接收和编排：它理解请求、处理附件并将每个案例发送到正确的操作或合规流程。
02
自动化工作流程
对意图进行分类，识别相关客户或案例，提取附件，触发正确的工作流程，起草响应并跟踪后续任务。
03
检查和来源
发件人和案例匹配、强制附件、响应策略、重复请求、截止日期以及对检测到的意图的置信度。
04
输出
结构化案例、路由附件、建议回复、分配的任务、状态事件和可审核的通信历史记录。
自动化和人工控制
配置的低风险回复和路由可以自动化。敏感的沟通和不确定的意图仍留在批准队列中。
说明性工作流程
供应商通过电子邮件发送声明并要求确认。 Digicust 链接供应商，路由附件进行验证，并在结果可用后准备回复。